F.A.Q.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question dont vous ne trouvez pas la réponse dans notre rubrique F.A.Q. 
Notre équipe sera ravie de vous renseigner directement.

SUR LES MODALITÉS D'INSCRIPTION

Est-ce que je peux payer mes frais de scolarité et d'hébergement le jour de mon arrivée ?
Les frais de scolarité doivent être payés 4 semaines avant le début des cours. Si vous rencontrez un problème avec le paiement sécurisé du site web, vous pourrez payer quand vous arriverez mais avec l'autorisation de l'école.

Est ce que je peux changer de programme avant ou après mon arrivée ?
Avant votre arrivée c 'est possible mais une fois à l'école les changements ne sont pas toujours faciles à faire. Demandez à voir le Directeur ou la Directrice Pédagogique et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.

 
À PROPOS DES COURS

Qu'est-ce que je peux faire si je juge le niveau de ma classe trop élevé ou trop bas ?
Allez voir la Directrice Pédagogique et ensemble vous trouverez une solution qui vous satisfera.

Est-ce que je peux rajouter des cours supplémentaires à mon programme déjà établi ?
En général oui. Parlez-en à la Directrice Pédagogique.

Si je passe l'examen du DELF, comment est-ce que je peux me rendre au centre d'examens de Valbonne ?
Il faut prendre le bus et le trajet dure environ une heure .Demandez-nous les renseignements nécessaires et soyez à l'heure !

Si je suis absent pour l'examen du DELF ou pour raisons médicales, est-ce que je serai remboursé ?
Non, les cours perdus ne sont pas remboursés.

Est-ce que je serai dans une classe avec d'autres étudiants du même âge que moi? - Qu'est-ce que je ferai s'ils sont plus âgés ou plus jeunes que moi ?
La plupart de nos étudiants ont entre 17 et 40 ans, mais nous avons des étudiants plus âgés. Tous nos étudiants ont le même objectif : améliorer leur français; donc quel que soit leur âge, vous êtes sûr de trouver des sujets de conversation et des points communs et vous verrez que les différences d 'âge ont peu d'importance.

Est-ce que le matériel pédagogique me sera fourni ?
Les étudiants de niveau débutant et élémentaire peuvent emprunter un livre moyennant une caution de 20 € qui leur sera rendue à la fin de leur séjour. Les autres étudiants recevront tous les documents nécessaires sous forme de photocopies.

Est-ce que tous les cours ont lieu à l'école INTERNATIONAL HOUSE ?
Notre école a 10 salles de classe mais parfois, et c'est rare, nous devons louer des salles à l'extérieur.

Est-ce que je peux rester après la classe pour étudier dans l'école?
Vous pouvez rester dans l 'école jusqu'à 17 h et emprunter tout le matériel pédagogique qui vous est utile.

Qu'est-ce qui se passe si je pars avant la fin de mon cours? Est-ce que je serai remboursé?
Non, sauf circonstances exceptionnelles laissées à l'appréciation du Directeur.

J'ai besoin de français plus spécialisé pour mon travail par exemple; puis-je l'étudier ?
C'est possible selon le cours que vous avez choisi. Le français général est étudié dans les classes du matin, mais si vous avez choisi des cours particuliers ou combinés cela vous permettra de travailler suivant vos besoins spécifiques.

L’HÉBERGEMENT

Si j'ai loué un studio, quel est le montant de la caution ?
Une caution de 400 € est exigée et doit être payée au propriétaire à l'arrivée. Elle vous sera rendue en totalité si rien n'a été cassé et si vous avez correctement nettoyé l'appartement.

Est-ce que les serviettes sont fournies dans tous les cas ?
En famille d'accueil oui. Pour les résidences et les studios, vous devez apporter vos propres serviettes mais les draps sont fournis.

Comment de temps me faudra-t-il pour aller de ma famille d'accueil à l'école ?
Toutes les familles d'accueil sont choisies avec soin. Nos familles d’accueil habitent toutes à maximum 30 minutes à pied ou en transport en commun de notre école et du centre-ville de Nice. Vous irez à l'école soit à pied soit en autobus ou en tramway. Comptez environ 20 minutes de transport mais l'été certaines familles habitent plus loin car la demande est grande.

Est-ce que je peux prolonger mon séjour ?
Oui, mais faites votre demande le plus vite possible. Si la famille a déjà été réservée pour un autre étudiant, il vous faudra peut-être changer de famille.

Qu'est-ce qui se passe si je n'aime pas ma famille d'accueil ?
Allez voir la responsable des hébergements qui fera de son mieux pour vous trouver une autre famille. ATTENTION, en été les familles sont difficiles à trouver !

 
TRANSFERTS ET TRANSPORT

Est-ce que je peux demander à ma famille d'accueil de me conduire à l'aéroport quand je retourne dans mon pays ?
Il est plus facile demander ce service quand vous réservez le cours, mais il vous sera peut-être possible de l'organiser personnellement avec la famille. Si c'est le cas vous devrez payer directement la famille sans passer par l'école.

Qui viendra me chercher à l'aéroport si je demande un transfert ?
Si vous avez choisi l'hébergement en famille, normalement c'est la famille qui viendra vous chercher. La famille pourra aussi utiliser le système de navette si elle n’a pas de voiture ; dans ce cas vous serez prévenu à l'avance.

Si je loue un studio ou une chambre en résidence est ce que vous organisez le transfert ?
Oui, nous pouvons organiser un transfert par une navette privée qui vous coûtera 42 € par trajet.

Si mon transfert n 'est pas organisé par l'école, quels sont les autres moyens de transport mis à ma disposition ?
Il y a des taxis à l'aéroport qui peuvent vous conduire dans votre famille. Cela vous coûtera autour de 30 ou 35 €. Il y a aussi 2 autobus qui vont de l'aéroport au centre-ville; le 98 va à la Gare Routière (gare d'autobus), et le 99 va à la Gare SNCF (gare ferroviaire). Le billet vous coûtera 6 €. Un trajet en tramway ou en autobus coûte 1,50 €; les cartes de libre circulation de bus ou de tramway d'une journée coûtent 5 €.

 
LE PREMIER JOUR À L'ÉCOLE

Qu'est-ce qui se passe le premier jour à l’école IH ? - Est-ce que je serai testé ?
Oui, le premier jour présentez-vous à l'école à 9 heures. Comme tous les nouveaux étudiants vous serez testé à l'oral et à l'écrit et vous serez ainsi sûr d 'être placé dans le groupe qui correspond le mieux à votre niveau. Votre premier cours commencera dès 11H après la fin des tests.

Qu'est-ce qui se passe si le premier jour d'école est un jour férié ?
Vous arriverez dans la famille le dimanche, alors renseignez-vous avant pour savoir si quelque chose a été organisé pour le lundi, une excursion par exemple.

Qu'est-ce qui se passe s'il y a des jours fériés pendant mon séjour?
S'il y a juste un jour férié, celui-ci ne sera pas remboursé . S'il y en a deux durant les quatre premières semaines de votre séjour, une journée vous sera remboursée ou rattrapée. Si vous restez à l'école plus de quatre semaines, le tarif dégressif prend en compte les leçons manquées.

 
PROBLÈMES OU SITUATIONS D’URGENCE

Qu'est-ce qui se passe si je ne trouve personne à l'aéroport ?
Assurez-vous avant votre départ d'avoir le numéro de téléphone de la famille et du Directeur. Si votre avion a du retard la famille est peut-être déjà partie.

  1. Dans tous les cas : Appelez la famille
  2. S'il n'y a aucune réponse : Appelez le Directeur William Rubinstein au +33 (0)4 93 80 07 59 ou +33(0)6 09 50 39 43. Vous pouvez aussi envoyer un email sur info@ihnice.com ou un SMS. Le Directeur vous donnera des instructions et vous aidera.
  3. Prenez un autobus, descendez en centre-ville et trouvez un hôtel deux étoiles. Si l'erreur vient de notre part,vous serez remboursé. (n'oublié pas de demander un reçu.)

Si j'ai un problème avec la famille, concernant la propreté ou la nourriture ou autre chose, que dois-je faire ?
Nous prenons au sérieux tous les aspects de votre séjour et si vous avez un problème avec votre famille que vous ne pouvez pas résoudre seul, venez parler à la responsable des hébergements et nous ferons tout pour trouver une solution.

Que dois-je faire si je perds quelque chose ou si je suis victime d'un vol ?
Vous devez vous rendre au commissariat de police afin de faire une déclaration de vol qui vous permettra de vous faire rembourser par votre assurance. Si vous avez besoin d'aide venez nous en parler et nous vous aiderons. Si une carte de crédit vous a été volée il vous faut contacter votre banque immédiatement pour faire opposition. En France vous devez avoir une pièce d'identité sur vous mais il vaut mieux faire une photocopie de votre pièce d'identité et laisser l'original à la maison.

Que se passe-t-il si je tombe malade ou si j'ai un problème de santé pendant mon séjour en France ?
En cas de besoin, l'école peut vous conseiller un docteur généraliste, un docteur spécialiste ou un dentiste. Pour des problèmes plus sérieux, il y a de bons hôpitaux à Nice où vous serez bien soigné.

 

Autres questions générales

Quelles sont les heures d'ouverture de l'école ?
L'école est ouverte tous les jours du lundi au vendredi de 8:30 à 17:00. Si vous voulez rester après les cours vous pouvez étudier dans une salle de classe, emprunter du matériel pédagogique dans le centre ressource ou écrire vos e-mails dans la salle des étudiants.

Que dois-je emporter avec moi ?
Chaque étudiant devrait avoir une assurance voyage et une assurance médicale. Les étudiants membres de l'Union Européenne peuvent demander une carte d'assurance dans leur propre pays afin d'être couvert en cas de problème de santé. Si vous louez un studio nous vous conseillons de prendre une assurance qui vous sera très utile. Il vaut mieux arriver en France avec quelques billets en euro. Votre carte de crédit vous permettra de retirer tout l'argent dont vous aurez besoin. Vous devez aussi apporter des crayons et un cahier ainsi qu'un dictionnaire, mais bien sûr vous pouvez acheter le tout lorsque vous arriverez à Nice. Le choix de vêtements dépendra bien sûr de la saison. Le climat est doux la plupart du temps mais vous devez amener des pulls une veste et un parapluie pendant les mois d'hiver de novembre à mars. Il fait très chaud en juillet et en août aussi pensez à prendre des lunettes de soleil et de la crème solaire.

Est-ce que je peux avoir une carte d'étudiant ?
Vous pouvez demander au secrétariat de vous fournir une carte d'étudiant. Il faudra alors nous donner une photo. Avec cette carte vous aurez des réductions pour les transports, bus et tramway et aussi des réductions dans les cinémas, etc.

Est-ce que l'eau du robinet est potable ?
Oui, l'eau du robinet est potable et est même très bonne car elle vient de la montagne. Cependant vous pouvez aussi acheter des petites bouteilles d'eau minérale si vous préférez.

Où est-ce que je pourrai déjeuner le midi ?
En face de l'école il y a un supermarché où vous pourrez acheter des gâteaux, des salades, des sandwichs, des fruits et des boissons fraîches. Autour de l'école, il y a de nombreux petits restaurants bons et pas chers si vous préférez vous asseoir et avoir un vrai repas et goûter à la cuisine française.

Est-ce que je peux utiliser Internet à l'école ou me brancher sur Internet avec mon ordinateur portable ?
Nous avons une connexion Wifi et vous pouvez utiliser votre ordinateur portable, ou votre smartphone.

Je suis content de l'école et j'aimerais étudier une autre langue dans une autre école IH. Est-ce que je peux m'inscrire par votre intermédiaire ?
Oui bien sûr, allez voir le directeur et il vous aidera à choisir une école qui vous conviendra.

Combien d'activités socioculturelles sont organisées chaque semaine ?
Cela dépend des mois de l'année. L'été et lorsqu'il y a beaucoup d'étudiants dans l'école, il y a un minimum de deux activités par semaine parfois trois. L'hiver, nous organisons une activité par semaine et nous amenons nos étudiants à Monaco, à Cannes ou nous sortons au restaurant, au cinéma, ou nous allons dans une fête de la région. Lorsqu'un animateur IH n'est pas indispensable nous suggérons des activités aux étudiants qui y vont seuls