À International House Nice, nous nous engageons à fournir des cours et séjours linguistiques de la meilleure qualité qui soit à tous nos étudiants. De votre premier appel pour demander des informations à votre dernier jour de cours, nous faisons toujours de notre mieux pour vous offrir une expérience de grande qualité que vous n'oublierez jamais.
Notre école s'efforce de respecter les normes de qualité définies par International House World Organisation : réalisez vos rêves et ouvrez-vous de nouveaux horizons en apprenant dans un environnement positif et agréable.
En 2022, notre centre a accueilli 942 étudiants internationaux pour des cours de français langue étrangère. Le taux de satisfaction globale de nos cours sur la totalité de nos apprenants s'élèvait à 93,3%
- Nous vous aiderons à apprendre et à progresser en concevant des cours bien structurés et en mettant en place un soutien pédagogique.
- Avant de vous inscrire, nous écouterons vos besoins et vous guiderons dans le choix de votre cours. Cela peut impliquer un test de niveau linguistique et un entretien.
- Vous recevrez des informations claires et précises concernant tous les aspects de votre cours, examen ou service choisi.
- Vous serez encadré par des enseignants ou des formateurs qualifiés, qui bénéficient régulièrement d'une formation professionnelle actualisée. Les enfants seront encadrés par des enseignants formés pour répondre à leurs besoins spécifiques.
- Votre cours sera supervisé par des responsables pédagogiques compétents qui s'assureront que le contenu est à jour, que l'école dispose des ressources adéquates et dont l'objectif est de vous aider en tant qu'étudiant à vivre une expérience positive.
- Votre apprentissage sera régulièrement évalué tout au long de votre séjour pour vous aider à progresser. Vous aurez l'occasion de discuter de la manière de vous améliorer avec notre personnel encadrant.
- Vous serez encouragé à nous donner votre avis afin que nous puissions continuer à nous améliorer durant votre séjour.
- La diversité est encouragée à International House et nous nous engageons à traiter tout le monde de manière juste et équitable.
International House Nice a obtenu la certification QUALIOPI en juillet 2021. QUALIOPI est un label qui atteste de la qualité d'une école de l'école ou d'un organisme de formation et ce dans tous les aspects de son fonctionnement. A partir de janvier 2022, QUALIOPI sera obligatoire pour tout organisme souhaitant bénéficier de fonds publics.
Si, malgré tous nos efforts, vous n'étiez pas satisfait par l'un de nos services, nous vous invitons à suivre la procédure suivante :
1) Faire part de votre problème à notre équipe (accueil, professeur, responsable pédagogique...) qui tentera de vous apporter une solution.
2) Vous pouvez également remplir ce fomulaire de réclamation et nous le transmettre (accueil de l'école, via email: info@ihnice.com).Un responsable de l'école prendra rapidement contact avec vous afin de vous apporter une solution.
3) Si aucune solution satisfaisante ne vous a été apportée, vous avez la possibilité de formuler une réclamation auprès d'International House World Organisation